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APLICAÇÃO: A funcionalidade PDV Scoring permite a criação de estratégias de execução de trade marketing com base na pontuação da equipe de campo. A pontuação é gerada pelas respostas de pesquisas dos colaboradores, por meio de formulários configurados especialmente para a operação. PRÉ-REQUISITOS: Configurar formulário, Painel de pesquisas, Respostas de pesquisa. |
A pontuação dos pontos de venda calculada pela funcionalidade PDV Scoring é gerada pelas respostas de pesquisas dos colaboradores de campo. Ela deve ser planejada atendendo a sua operação, podendo variar conforme os níveis de satisfação atendidos pela estratégia de execução de sua empresa.
O primeiro passo na utilização do PDV Scoring garantir que os cadastros básicos do sistema foram feitos e atendem o que a funcionalidade irá mensurar.
- Revise o cadastro dos pontos de venda para garantir que a rede, regional, tipo, perfil, bandeira e canal do PDV irão atender a segmentação proposta.
- Revise o cadastro de produtos para garantir que seu portfólio esteja corretamente dividido entre supercategoria, categoria, marca, linha de produto e produto (SKU) para atender ao cadastro de condições.
O segundo passo é adaptar ou construir os formulários de pesquisa que atendam ao seu guia de execução. Eles devem seguir algumas recomendações para que o PDV Scoring utilize a pontuação da forma correta.
OBJETIVO DO FORMULÁRIO
Garanta que o seu formulário esteja com a opção Relacionado ao ponto de venda marcada na seção Objetivo do formulário. Desta forma, a pesquisa estará automaticamente associada ao PDV em que o colaborador de campo fez check-in.
Outro detalhe importante é relacionar o formulário a um nível da estrutura de produtos. No campo Objetivo, selecione então as opções supercategoria, categoria, marca, linha de produto ou produto (SKU). Essa informação é importante para que a funcionalidade identifique sobre o que se trata a pesquisa.
QUESTIONÁRIO
Lembre-se que a funcionalidade opera com base em três pilares: Preço, Presença e Share. Desta forma, você pode utilizar um formulário já usado em sua operação ou adaptá-lo para a funcionalidade, observando as seguintes configurações do questionário:
PREÇO
O formulário com o objetivo de mensurar se o preço aplicado no ponto de venda está dentro do esperado precisa ter dentre os seus campos questões com os formatos número inteiro e número decimal.
Lembre-se que nestes formatos você indica um valor mínimo e máximo de dígitos, portanto as condições de pontuação do PDV Scoring para o pilar de preço devem seguir esta indicação.
PRESENÇA
O formulário com o objetivo de mensurar a existência de determinados itens em cada ponto de venda precisa ter dentre os seus campos questões com os formatos caixa de seleção, alfanumérico e múltipla escolha.
SHARE
O formulário com o objetivo de mensurar e validar a visibilidade do produto no ponto de venda precisa ter dentre os seus campos questões com os formatos número inteiro e número decimal.
Lembre-se que nestes formatos você indica um valor mínimo e máximo de dígitos, portanto as condições de pontuação do PDV Scoring para o pilar de share devem seguir esta indicação.
PRÓXIMOS PASSOS
Após adaptar ou construir os formulários de pesquisa que atendam ao seu guia de execução, os próximos passos são o cadastro de estratégias e o monitoramento delas.
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