Respuestas de encuestas

Involves Stage permite seguir de cerca toda la información generada por el equipo de campo. Para comprobar el estado de las tareas programadas y sueltas, existe el Panel de encuestas. Ahora, para acceder a las respuestas de encuestas y analizar los datos enviados por el equipo, el sistema cuenta con la funcionalidad Respuesta de encuesta.

Para ver las respuestas de encuesta se tendrá que seguir esta ruta:

Menú > Encuestas > Informes > Respuestas de encuesta

En la página de la funcionalidad se podrá utilizar los filtros de búsqueda para ver la información que se desea extraer. En la parte superior de la página, está el campo Generar informe basado en, en donde se selecciona el formulario de encuesta del que se desea extraer datos.

Justo abajo hay otras opciones de filtrado:

• Notificante, para filtrar las respuestas de un empleado en particular.
• Superior, para respuestas de supervisores o gestores.
• Perfil de acceso, para un grupo de usuarios.
• Homologación, para filtrar por el estado de la encuesta, si fue aprobada, rechazada o está pendiente.
• Rótulo, para filtrar el nombre de la tarea programada según el formulario elegido.
• ¿Encuesta criticada?, para las que tengan reglas críticas.
• ¿Respondida vencida?, para las que hayan vencido y no tengan respuestas.
• ¿Recibida el mismo día?, para visualizar las que fueron recibidas en el sistema el mismo día en que fueron respondidas. Este filtro existe para situaciones en las que el empleado de campo responde a la encuesta en la fecha en que fue programada, pero sin conexión a internet, por eso fueron registradas en el sistema solo cuando se restableció la conexión.
• Fecha, para filtrar el período de las encuestas.

Además, hay otros filtros predeterminados de búsqueda en los registros del sistema:

• PDV
• Número de la tienda
• Macrorregional
• Regional
• Red
• Perfil del PDV
• Canal del PDV
• División territorial
• Ciudad
• Cadena

Abajo de los filtros de búsqueda, también se puede configurar la forma en que va a quedar la información en la tabla. Al hacer clic en el botón Opciones de la tabla , se abrirá la ventana emergente Personalizar. En la ventana habrá dos columnas, la primera muestra la información que estará oculta en el informe, y la segunda, la que estará visible. Para elegir, haga clic en el botón verde para agregar el campo al informe o en el botón rojo para eliminarlo:

Otra opción es el botón Filtros avanzados, en donde se puede filtrar los resultados según los campos del formulario. Al hacerle clic al botón aparece una ventana emergente para elegir el campo del formulario. Para agregarlo se hace clic en el botón (+), a seguir aparecerán las opciones de filtro.

Tras aplicar todos los filtros necesarios para su búsqueda, simplemente haga clic en el botón Buscar. La página mostrará los resultados según los parámetros definidos. También existe la opción de escoger cómo se muestran las encuestas en pantalla, eligiendo el modo de exhibición.

MODO DE EXHIBICIÓN

En la parte inferior de la página Respuestas de encuesta está la opción Modo de exhibición. Al hacerle clic, aparecerán las opciones para exhibir los resultados de la búsqueda:

• Estándar, para listar todos los registros;
• Últimos registros, para exhibir primero las encuestas más recientes;
• Agrupados por encuesta, que reúne el resultado de las encuestas en común. Por ejemplo, los formularios que permiten informar más de un ítem por encuesta tendrán el mismo ID en el sistema, y quedarán agrupados.

EXPORTAR

Además, la funcionalidad permite descargar el informe a partir de la información filtrada y exhibida. Para tal, haga clic en el botón Opciones en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En seguida, haga clic en Exportar y la descarga del archivo *.xls iniciará automáticamente;